FAQs
Preguntas Frecuentes
Productos
¿Los mandos son compatibles con PS4?
Sí. Son accesorios compatibles con PlayStation® 4.
¿Son productos originales?
Se comercializan como accesorios compatibles. Las marcas pertenecen a sus respectivos propietarios.
¿Incluyen garantía?
Sí. Todos los productos nuevos cuentan con una garantía legal de 2 años.
Envíos
¿Dónde realizan envíos?
Exclusivamente dentro de España.
¿El envío tiene coste?
No. El envío es gratuito en todos los pedidos.
¿Cuánto tarda el envío?
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables.
Una vez enviado el pedido, el plazo de tránsito estimado es de 3 a 7 días laborables.
El plazo total de entrega estimado es de 4 a 10 días laborables.
¿Hay seguimiento?
Sí. Recibirás la información de seguimiento por correo electrónico cuando esté disponible, una vez que el pedido haya sido enviado.
Devoluciones y reembolsos
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Dispones de 14 días naturales desde la recepción.
¿Quién paga la devolución?
En desistimientos, el cliente asume el coste. En productos defectuosos o errores en el pedido, nosotros.
¿Cuándo recibiré el reembolso?
En un máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto.
Pagos
¿Los precios incluyen impuestos?
Sí. Todos los precios incluyen IVA.
Atención al cliente
¿Cómo contacto?
support@dualgamingcontrol.es
+34 669 842 926