De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente dispone de los siguientes derechos:

Derecho de desistimiento

El cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar el motivo.

Condiciones para la devolución

• El producto debe estar sin usar y en el mismo estado en que fue recibido
• Debe devolverse con su embalaje original
• Es necesario presentar el comprobante de compra

Cómo solicitar una devolución

Para iniciar una devolución, el cliente debe contactar por correo electrónico en:
support@dualgamingcontrol.es
Indicando el número de pedido.

Gastos de devolución

• En devoluciones por desistimiento, los gastos de envío corren a cargo del cliente
• En caso de producto defectuoso o error en el pedido, el vendedor asumirá los gastos de devolución

Reembolsos

• El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra
• El reembolso se procesará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto